소비자의 이익은 법률 No. 2300-1 "소비자 권리 보호"에 의해 보호됩니다. 언급된 법률은 구매자와 판매자 간의 관계와 부적절하고 적절한 품질의 상품을 반품하는 절차를 규율합니다.
2020년에도 주얼리 반품이 가능한가요?
소비자는 구매일을 제외하고 14일 이내에 양질의 비식품 제품으로 교환할 수 있습니다(제25조).
지정된 제품을 사용하지 않고 구매자가 제시, 소비재를 유지하고 판매 영수증 또는 현금 영수증이있는 경우 교환이 발생합니다 (증인 증언 참조 허용).
유사 상품이 판매 가능하지 않은 경우 구매자는 판매 계약 이행을 거부하고 상품 대금의 환불을 요구할 수 있습니다. 환불은 지정된 재화 등의 반환일로부터 3일 이내에 반환됩니다.
보석을 상점에 반품할 수 있는지 여부를 고려하십시오.
단, 귀금속이나 돌로 만든 장신구 및 기타 제품, 컷 보석은 품질이 좋은 상품 목록에 포함되어 있으며 크기, 모양, 색상이 다른 상품으로 반품 또는 교환할 수 없습니다. 절차는 러시아 연방 정부 법령 No. 55에 의해 규제됩니다.
하지만 보석에 결함이 있는 경우 교환 및 반품이 가능한가요?판매자가 단점을 언급하지 않은 경우 구매자는 다음을 수행할 수 있습니다.
단순히 주얼리가 마음에 들지 않거나 핏이 맞지 않는 경우 실버 또는 골드 상품은 반품할 수 없습니다.
러시아 연방 국가 분석 마크의 각인이 보석 합금의 실제 샘플과 일치하지 않으면 보석 가게에 반지를 반환 할 수 있습니까? 할 수있다.
또한 제품 라벨 및 품질 인증서의 특성에 맞는지 제품에 대한 확인이 필요합니다.
품질이 좋지 않은 보석을 매장에 반품하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
부적합한 품질의 제품은 아직 사용하지 않은 새 제품으로 교체됩니다.교환시 보증기간은 상품이 구매자에게 인도된 시점부터 새롭게 산정됩니다.
구매자가 결함이 있는 상품을 구매한 경우 구매자와 합의:
- 저품질 제품이 동일한 브랜드의 제품으로 교체되는 경우 제품 가격은 다시 계산되지 않습니다.
- 품질이 낮은 제품이 다른 브랜드의 제품으로 교체되고 제품 가격이 교체로 제공된 제품 가격보다 낮은 경우 구매자가 차액을 지불합니다.
- 교체되는 품목이 제공된 품목보다 더 비싼 경우 구매자에게 차액이 지급됩니다.
법적으로 보석은 공장 결함이 있는 경우에만 반환됩니다. 구매자에게 상품을 양도한 후 판매자는 발생한 결혼에 대해 책임을 지지 않습니다.
반품 사유:
- 테스트가 사실이 아닙니다.
- 인서트가 제품에서 떨어집니다.
- 보석 가게에서 구입한 시계가 작동을 멈췄거나 제대로 작동하지 않거나 팔찌가 부러졌습니다.
- 금이나 은으로 만든 팔찌나 체인에 결함이 곧 나타납니다. 링크가 매달려 있고 자물쇠가 제대로 작동하지 않으며 장식이 찢어졌습니다.
러시아 연방 정부 법령 No. 55는 보석 거래가 준수해야 하는 측면을 규제합니다.
필수 기준:
각 장신구에는 다음 정보가 포함된 레이블이 있어야 합니다.
- 제목;
- 제조업체 정보;
- 귀금속의 종류;
- 공급업체 코드;
- 노력하다;
- 처리 방법;
- 가격.
보석에 비보석이 삽입된 경우 해당 정보를 라벨에 표시해야 합니다.
결혼 사실을 알게 된 즉시 보석을 반환하십시오. 법에 따라 금과 은으로 만든 상품은 다음과 같이 반환됩니다.
- 눈에 띄는 결혼이 감지된 경우 구매 후 2주 이내;
- 숨겨진 결혼이 발견된 후 6개월 이내에.
그러나 보증 기간에주의를 기울여야하며 구매 후 결함이 나타났음을 증명할 수없는 경우 판매자에게 청구 할 수 있습니다. 보증기간은 제조사가 직접 설정할 수 있습니다.
기한이 설정되면 구매자는 보석을 그에게 양도하기 전에 결함이 나타났음을 증명할 의무가 없으며 판매자는 이것을 직접 증명해야합니다.
보증 기간이 없는 경우 구매자는 구매 전에 제품에 이미 결함이 있음을 입증해야 합니다. 독립적인 검토가 이를 수행하는 데 도움이 될 것입니다.
환불 및 교환을 거부할 수 있는 이유
법률은 다음과 같은 거부 사유를 설정합니다.
- 마감일을 지키지 않았습니다.
- 구매 후 제품에 결함이 있는 경우
- 제품의 보증 기간이 만료되었습니다.
구매자가 반품 및 교환과 관련된 법률 규칙을 고려하는 경우 판매자는 요구 사항을 준수해야 합니다.
반품 및 교환을 부당하게 거부하는 경우에는 민원을 제기하는 것이 좋습니다. 상황이 원만하게 해결되지 않으면 다음 단계는 소송을 제기하는 것입니다.
전당포의 활동은 개인 귀중품 배달 대가로 빌린 자금을 제공하는 것입니다.
전당포에서 보석 수락 규칙:
검사에서 상품이 가짜로 판명된 경우에만 구매가 포기됩니다.
제품을 구매할 때는 제품을 꼼꼼히 살펴보고 하자가 없는지 확인해야 합니다. 이것은 값 비싼 보석에 특히 해당됩니다.
팔찌 걸쇠에 결혼이 있으면 풀리고 잃어버릴 수 있습니다. 그러나 결혼 생활이 즉시 발견되지 않은 경우 발견 후 보석을 반품하거나 교환할 권리를 숙지해야 합니다.
금,은 장신구는 반품이 가능한가요? 적절한 품질의 장신구는 매장으로 반품하거나 교환할 수 없습니다.
그러나 이 진술은 결함이 있는 제품에는 적용되지 않습니다.. 보석 가게의 판매자는 종종 고객의 무지를 이용하고 법령 No. 55를 참조하여 결함 품목을 수락하지 않습니다.
이것은 책임을 회피하려는 시도일 뿐입니다. 고객은 하자가 발견된 경우 무상으로 하자제거, 하자보수에 소요된 비용부담, 동종제품으로 교환 또는 지급한 금액의 반환을 요구할 수 있습니다.
위험하기 때문에 다이아몬드와 같은 돌로 반지를 줄이거 나 늘리는 방법은 무엇입니까?
법적으로 교환 및 반품이 불가합니다. 보석 회사의 소유자가 계속 진행하는 경우에만 교환할 것입니다. 금반지는 교환 대상이 아닌 좋은 품질의 상품 목록에 포함되어 있을 뿐입니다.
어떻게 든 반지를 돌로 줄였습니다. 한 크기 였지만. 링에서 큰 변화를 느끼지 못한 것 같지만 어쨌든 차이점이 있습니다. 공장 링 또는 이미 녹은 링입니다.
이 반지를 산다면 이것이 그의 운명이고 반지의 크기를 늘릴 수 있습니다. 링 크기를 늘리는 것은 문제가 되지 않으며 링 크기를 늘리는 데 5분이 걸립니다. 물론 아주 세련된 반지를 사면 행동해야합니다. 가장 중요한 것은 구매이고 증가는 문제가 되지 않습니다. 이 반지를 구입할 때 당신의 취향에 매우 아름답고 우아할 것이므로 오랫동안 찾고있었습니다. 따라서 이 반지의 크기를 늘리는 것이 좋습니다.
골드 주얼리는 반품 및 교환이 불가능합니다. 반지의 크기는 보석 공방에서 변경할 수 있습니다.
어떤 반지라도 굴릴 수 있거나 굴릴 수 있는 것 같습니다. 결국, 금의 두께는 돌이 아니라 변합니다.하지만 여전히 공방에 가서 주인과상의하는 것이 낫습니다.
14일 이내에 보석을 반품할 수 있습니까?
장신구를 사는 것은 매우 유쾌할 뿐만 아니라 구매자가 이런저런 이유로 14일 이내에 반품하기로 결정하면 매우 번거로운 일이 될 수 있습니다. 이 상황이 얼마나 가능하며 법이 보석 구매자를 어떻게 보호합니까?
14일 이내 장신구 반품: 가능한가요?
무료 법률 자문:
반품 시 많은 구매자는 제품이 맞지 않거나 품질이 좋지 않은 경우 14일 이내에 반품할 수 있다는 법률에 따라 안내를 받습니다. 그러나 소비자가 항상 인식하지 못하는 또 다른 법률이 있습니다. "금 보석은 반품이나 교환이 불가능합니다." 보석은 공장 결함이 있는 경우에만 반품이 가능하며 그 사실이 입증되어야 한다고 명시되어 있습니다. 이 법을 여러 번 개정하려는 시도가 있었지만 지금까지 아무 것도 이루어지지 않았습니다. 불행히도 이것은 부정직한 판매자가 자주 사용하는 방법입니다.
기존 법률에 따르면 보석류는 상품군에 속하며, 불량품이 있는 경우에만 반품, 즉 불량품으로 교환이 가능합니다. 매장으로 연락을 하시려면 구매 영수증과 상품 정보가 기재된 라벨을 상품과 함께 제시하셔야 합니다. 레이블 자체는 필요하지 않지만 레이블이 있으면 반품 가능성이 크게 높아집니다.
장신구에도 보증기간이 적혀있지만 제조사에서 어떠한 사유로든 명시하지 않은 경우에는 2년 이내에 품질이 낮은 장신구를 매장에 반품할 수 있습니다. 구매자가 결함이 있음을 입증하면 보석 가게에서 전액을 환불합니다.
불량품 반품 가능:
- 보석에 샘플이 있지만 실제 샘플 및 재료 유형과 일치하지 않는 경우, 예를 들어 금반지에 그러한 샘플이 있지만 보석은 실제로 도금됩니다.
- 다음 날 인서트가 보석에서 떨어지기 시작했지만 구매자의 의도적인 기계적 충격의 결과가 아닌 경우;
- 보석 가게에서 구입한 시계가 곧 작동을 멈췄을 때 제품에 또 다른 결함이 있습니다(돌이 빠지고 팔찌가 부러짐).
- 팔찌 또는 체인이 구매 후 며칠 이내에 끊어지면 잠금 장치가 닫히고 싶지 않고 매달려 있고 느슨한 요소가 있습니다.
돌아올 때 무엇을해야합니까?
품질이 좋지 않은 장신구를 반품하려면 먼저 구입한 매장에 문의해야 합니다. 판매자가 검사를 요구하는 경우 상점 자체를 희생하여 만 수행된다는 것을 기억해야합니다.
무료 법률 자문:
또한 반품 및 그 이유에 대한 청구 서신을 발행하도록 제안되는 경우가 많습니다. 더 빠르게 진행하려면 소비자 보호 협회에 문의하는 것이 좋습니다.
구매시 충돌 상황을 피하기 위해 즉시 제품 교체 또는 반품 가능성을 명시하는 것이 좋습니다. 오늘날 많은 보석 가게는 반품 조건을 독립적으로 설정하고 크기가 적절하지 않은 경우 다른 것으로 대체할 수 있습니다. 그러나, 당신은 당신과 함께 좋은 상태의 제품 자체, 제품의 태그 및 수표를 가지고 있어야 합니다. 이러한 상황에서 교환 또는 반품 시 매장 직원은 위약금 지불을 요구할 수 있습니다.
보석 반환
품질이 좋지 않은 보석은 언제 반품할 수 있나요? 14일 안에 가능한가요? 예. 결함이 발견된 경우 판매자(또는 제조업체)에 클레임을 제기할 수 있는 법적으로 정해진 기한이 있습니다.
- OST-95에 따르면 은폐된 것, 즉 구매 시 보이지 않는, 보석의 하자를 드러내는 기간이 명확하게 제한되어 있습니다. - 6개월, 즉 구매 당시 보이지 않는 하자가 발견된 경우 6개월 이내입니다. , 반품을 신청할 수 있습니다.
- 보석 제조업체가 2년 미만의 보증 기간을 설정했지만 소비자가 이 24개월 이내에 결함을 발견한 경우 구매자는 제18조(소비자 보호 법).
- 제조사는 제품에 대한 보증 기간을 명시하지 않았지만 여전히 일반적으로 결정되는 제품의 수명과 같은 것이 있습니다. 이 기간이 만료되기 전에 결함이 발견된 경우 제조업체는 무료로 결함을 제거해야 합니다.
기존 법률은 제조업체가 지정하지 않은 경우에도 판매자가 보석에 대한 보증 기간을 독립적으로 설정할 수 있다고 규정하고 있습니다.
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판매자가 제조업체에 보증 기간이 있는 경우 자체 보증 기간을 설정할 수도 있지만 제조업체의 보증 기간보다 짧을 수는 없습니다. 제조업체가 설정 한 것보다 적은 보증을 선언하는 것은 파렴치한 판매자이기 때문에 이것에주의를 기울여야합니다.
주의: 제조업체가 보석의 수명을 결정하지 않은 경우 10년을 넘지 않는 것으로 가정합니다.
판매자가 의도적으로 "케이스를 끌거나" 결함이 있는 제품의 반품에 대해 전혀 의사 소통을 거부하는 경우 어떻게 해야 합니까?
이 경우 다음이 필요합니다.
- 상황을 설명하는 청구장을 작성하고 등기 우편으로 보내서 발송 통지가 남아 있고 소송에 필요할 수 있습니다.
- 편지는 문제에 대한 설명, 즉 결함을 표시하고 보석을 동일한 브랜드의 유사한 것으로 교체해야 하는 요구 사항을 명시한 다음 합리적인 실행 시간을 표시해야 합니다.
- 판매자가 지정된 시간 내에 연락하지 않고 교체가 이루어지지 않은 경우 서신에 명시된 유사한 요구 사항으로 법원에 청구를 제출해야 합니다. 문서 패키지에는 수표, 보석의 태그, 보석 자체, 검사(이러한 결론이 있는 경우), 선적 통지가 포함된 청구서가 포함됩니다.
그러한 클레임을 제기할 때 소비자는 교체 또는 환불을 받을 수 있을 뿐만 아니라 상품의 총 비용에 대해 3%의 위약금도 받을 수 있음을 기억해야 합니다.
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알려주세요 속이 빈 사슬은 3일 착용하고 고리가 구겨져서 반품 가능한가요? 그것은 선물이었고 이런 일이 일어나서 유감입니다! 동시에 판매자는 상점에 비어 있고 잠도 잘 수 없다고 경고하지 않았습니다.
좋은 날! 소녀에게 팔찌를 주었다. 그리고 같은 날 저녁에 그것은 거의 두 부분으로 찢어졌고 판매자는 이것이 중공 사슬이 아닌 고품질이라고 확신했습니다. 일반적으로 제품을 반품했다면 어떻게 되었는지, 무엇을 준비해야 하는지 알려주세요. 왜냐하면 팔찌는 또 25년 동안 많은 돈과 선물이 든다. 그리고 이런 상황에 처한 내 모습은 평소에 잠잠하다. 미리 감사드립니다
나는 그것을 반환했다, 같은 상황 ... Hollow, 아무도 나에게 아무 말도하지 않았습니다. 새 체인으로 교환, 전체.
1.5주 전에 큐빅 지르코니아가 들어간 반지를 샀습니다. 오늘은 돌이 떨어졌다. 반지를 바꿀 수 있나요?
여보세요! 준보석으로 금 귀걸이를 샀다. 집에서 충전재를 제거하고 측정을 시작했을 때 돌 하나가 제자리에 없었습니다. 돌이 떨어졌다. 덕분에 상자 옆에서 찾았습니다. 다음날 나는 구매를 반품하거나 교환하거나 정가를 받기 위해 상점에 갔다. 판매자는 아무도 나에게 돈을 돌려주지 않을 것이라고 말했습니다. 그들은 자체 품질 검사를 수행해야하며 (모스크바에 보내지기 때문에 10 일부터) 결론에 따라 나에게 수리를 할 것입니다. 나는 리퍼브 아이템을 원하지 않는다. 가게에 전반적으로 실망했습니다. 환불을 요구할 권리가 있습니까? 이 경우 어떤 법률을 참조할 수 있습니까? 감사합니다.
무료 법률 자문:
안녕하세요 오늘은 여자친구에게 프러포즈 반지를 샀는데 작아서 왔어요. 봉인은 반지에서 찢어졌지만 버리지는 않았습니다. 그녀는! 더 큰 사이즈로 교환해 주나요?
보석을 반환 할 수 있습니까-법률은 무엇이라고 말합니까?
보석 구매는 높은 비용 때문에 모든 여성에게 휴가입니다. 여성들은 금이나 은 보석을 몇 시간 동안 측정하는 경향이 있으며, 제품이 단순히 맞지 않는 경우뿐만 아니라 교환 및 반품에 대한 초과분도 여전히 발생합니다.
미용실에 보석을 반품할 수 있습니까? 14일 규칙이 이 구매 범주에 적용됩니까? 금 보석에 대한 보증은 무엇을 의미합니까? 그리고 소비자가 보석을 구입했다면? 구매한 상품의 품질이 좋지 않은 경우에는 어떻게 합니까?
규범적 근거
보석 반품 및 교환 문제는 법으로 규제되며 일반 구매자 인 ZOZPP의 이익을 보호하기 위해 고안되었습니다.
무료 법률 자문:
추가 규정은 1998년 1월 19일 정부 법령에 의해 시행됩니다.
이 문서는이 상품 범주의 유통 특징을 자세히 설명하고 교환 및 반품 대상이 아닌 목록을 결정하여 유통 네트워크로 반환합니다.
보석은 14일 이내에 매장에서 받아볼 수 있습니까?
금반지가 맞지 않으면 교환할 수 있나요? 그리고 사랑하는 시어머니가 좋아하지 않았던 귀걸이는? 동의합니다. 특히 약혼이나 생일과 같이 보석을 선물로 구입할 때 이러한 상황이 자주 발생합니다.
단순히 신발이 마음에 들지 않아도 판매자가 신발을 수락하기 때문에 미묘한 상황에서 벗어날 수 있습니까?
불행히도 품질에 대한 불만이 없다면 보석을 매장에 반품하는 것은 불가능합니다. 이것은 정부 법령에 명시된 상품 목록에 의해 입증됩니다. 구매일로부터 14일 이내라도 교환 대상이 아닌 구매를 포함합니다.
무료 법률 자문:
인용문! "귀금속(금, 은, 백금 및 이들의 화합물)으로 만들고 귀석 또는 반귀석을 사용하여 만든 양질의 양질의 것으로 소매 네트워크에서 구입한 물건은 유사한 것으로 교체하거나 판매자에게 반품할 수 없습니다."
중요한! 봉인, 라벨 및 판매 영수증의 안전은 구매자에게 보석을 교환하거나 잘못 선택한 구매에 대해 환불을 요구할 권리를 부여하지 않습니다.
왜 그러한 어려움이 있습니까? 전문가들은 이를 2가지 요인으로 보고 있습니다.
- 반품 또는 교환을 위해 반입된 상품이 가짜로 판명될 수 있습니다. 판매자는 화학 시약을 사용하더라도 어제 선물로 구입한 반지의 정교하게 만든 보석 사본이 그의 앞에 있는지 항상 확인할 수 없습니다. 같은 제품이 내일 다시 전시되고 새로운 소비자가 구매할 것이 분명합니다.
- 그러한 귀중한 제품은 가격이 거의 떨어지지 않습니다. 오히려 매일 가격이 오를 수 있습니다. 상점이 구매자의 변덕에 따라 판매 이익을 잃는 것은 수익성이 없습니다.
법에 따라 처음에(구매 당시) 품질이 부적합한 것으로 판명된 경우에만 보석 반환이 허용됩니다.
금으로 만든 불량품 교체 조건
소비자가 제품의 하자를 발견하면 반품이 가능한가요? 판매자에게 클레임을 제기하는 데 얼마나 걸립니까?
무료 법률 자문:
좋은 소식이 보석 애호가를 기다리고 있습니다. 소비자 보호법에 따르면 장신구는 제조상의 하자가 아닌 작동상의 하자가 있는 것으로 판명될 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
반지에서 돌이 떨어지고 목 주위에서 금 사슬이 끊어지면 Art에 따라 상점 관리가 의무화됩니다. 18 프로필 법:
- 45일 이내에 제품을 보증 수리해야 합니다.
- 제품에 대한 돈을 반환하고 결함이 있는 항목을 다시 받은 후;
- 보석을 비슷한 것으로 교체하지만 만족스러운 품질과 크기의 적합합니다.
- 반지 또는 팔찌를 동일한 보석으로 교체하지만 다른 모델과 비용을 다시 계산합니다.
그래서 불량품만 있어도 금과 은으로 된 아이템을 교환할 수 있다는 점은 큰 장점입니다. 하지만 한 가지... 하자가 있는 장신구는 반품이 가능하며, 파손의 원인과 성질을 입증할 의무는 구매자에게 있으며, 검사만이 소비자의 옳음을 확인하거나 반박할 수 있습니다.
중요한! 신혼부부의 금 결혼반지나 기타 장신구 소유자의 부주의로 보석이 떨어졌다는 연구 결과가 나오면 해당 보석은 반품이 불가능하기 때문에 이를 매장에 반납하고 돈을 받는 것도 불가능하다. 법에 따라 구매 당시 품질이 좋았습니다. .
종료되지 않은 경우 보증에 따라 수리할 수 있지만 나중에 자세히 설명합니다.
메모! 검사 결과 해당 장신구의 제조상의 하자가 판명되면 해당 매장은 구매대금을 반환할 뿐만 아니라 분석 비용도 배상해야 한다.
무료 법률 자문:
보석 보증 서비스
보석 보증 기간은 얼마나 됩니까? 이 정보가 저품질 보석을 양도하거나 최소한 무료로 수리하는 데 도움이 될까요?
1995년 OST는 이 범주의 제품에 대한 보증 기간이 6개월임을 나타냅니다. 이 시간은 보석에 숨겨진 공장 결함을 드러내기 위해 소비자에게 제공됩니다.
그럼에도 불구하고 살롱은 재량에 따라 보증 기간을 연장하고 품목의 서비스 수명이 끝날 때까지 연장할 권리가 있습니다. 장신구의 경우 10년입니다.
중요한! 물론 긴 보증 기간 동안 금 사슬을 수리용으로 넘겨줄 수는 있지만 다시 말하지만 작업장에서는 숨겨진 결함을 증명하기 위해 물건에 대한 독립적인 검사가 필요합니다.
2년 동안 계속 착용한 후 조심스럽게 걸쇠를 열었을 때 아이가 제품을 당기지 않았는지 거의 확신할 수 없습니다.
무료 법률 자문:
공장 결함은 일반적으로 운영 첫 달에 이미 나타나므로 자신이 옳다고 확신할 수 없는 경우 빈 증거에 시간, 신경 및 돈을 낭비하지 마십시오.
보석에는 법에 따라 제조업체의 보증이 적용될 수 있습니다.
귀하지 않은 보석을 다루는 방법
보석류 - 값싼 금속, 합금 또는 귀금속을 모방한 그 화합물로 만든 제품. 그러한 것들이 많이 있습니다. 그것들은 아름답고 저렴하며 때로는 원본보다 더 나쁘게 마모되지 않습니다.
올바른 크기의 반지에서 여러 개의 돌이 떨어지는 것으로 판명되면 보석을 상점에 반품 할 수 있습니까? 이 문제에서 가짜와 보석에 대해 동일한 접근 방식을 취하는 것이 법에 따라 가능합니까?
소비자 보호법 및 기타 규정에 반품 또는 교환이 불가능한 품목 목록에 보석이 포함되어 있지 않기 때문에 상점에서는 보석을 반품해야 합니다. 가짜를 위조하는 것은 불가능하므로 보석의 유통은 다른 상품과 동등하게 수행되며 법률에 의한 보석 반환 규칙에 해당하지 않습니다.
무료 법률 자문:
중요한! 금도금이나 은도금이 된 물품은 장신구로 분류되어 장신구 반품 불가 규정이 적용되지 않습니다. 파렴치한 판매자가 자신의 상품을 상점에 넘길 수 없다는 것을 증명하려고 하면 금 코팅이 되어 있기 때문에 그에게 청구서를 보내고 동시에 Rospotrebnadzor에 불만을 제기하십시오.
보석 애호가를 위한 팁: 금이나 은을 선물로 사려는 경우 미리 보석 교환에 대해 논의하십시오. 어떤 미용실 주인은 손님을 잃지 않으려고 애쓰고 평판을 중요하게 생각하기 때문에 부적절한 것을 넘겨주고 싶은 사람을 만나러 갑니다.
엄숙한 순간 직전에 금을 구입하여 품목을 반품해야 할 경우 판매자가 기억에서 "잃어버리지"않도록하고 레이블과 봉인을 자르지 말고 미리 사랑하는 사람의 취향에 대해 생각하십시오. 이렇게 하면 카운터 반대편에 있는 귀하와 재정적으로 책임 있는 사람의 삶이 더 쉬워질 것입니다!
금 결혼반지가 맞지 않으면 교환이 가능한가요?
올해도 굴렸습니다.)))
무료 법률 자문:
교환 대상이 아닙니다.
그 다음에. 법적으로 반지는 반환할 수 없습니다.
사람처럼 가게에 연락을 해보세요, 바꾸고 싶다면 거절하지 않을 거라고 생각합니다.
또한 온도 차이로 인한 손가락 크기는 크게 변하지 않으므로 보석상에 문의할 수 있으며 완성된 반지의 크기를 변경하는 것은 문제가 되지 않습니다.
마스터에게 문의하십시오. 때로는 약간 조정할 수 있습니다. 너무 작으면 새로 사야 합니다.
무료 법률 자문:
반지를 보석 가게에 반납하고 돈을 받을 수 있나요?
이 기사에서는 보석 반품에 관한 한 가지 사항, 즉 반지를 상점에 다시 반품할 수 있는지 여부를 고려할 것입니다. 이 기사에서는 제품의 품질이 좋기 때문에이 문제와 관련된 모든 요점을 고려할 것입니다. 즉, 결혼이없고 부적절한 품질, 즉 결함 (결함)이 있기 때문에 다음과 같은 경우에도 큰 역할을합니다. 상점에서 직접 구입하거나 인터넷을 통해 주문했습니다. 이 기사에서 우리는 모든 것을 고려하고 이 문제를 하나씩 분석할 것입니다.
보석상에서 구입한 적절한 품질의 반지를 반품할 수 있습니까?
예를 들어, 상점에 와서 금, 은, 백금 등으로 만든 반지를 샀지만 집에 와서는 그것이 자신에게 어울리지 않거나 마음에 들지 않는다는 것을 깨달았습니다. 반지는 결함이 없었습니다. 즉, 제품은 완전히 적절한 품질이었습니다(결혼 없음).
교환 또는 반품을 결정하셨습니다. 그러나 상품의 품질이 좋은지 그러한 권리가 있는지 봅시다.
네, 좋은 품질의 상품과 관련하여 구매자는 교환할 권리가 있습니다. 소비자 권리 보호법 제25조에 의거하여 반품이 아닌 교환이 가능합니다.
무료 법률 자문:
이 기사에서는 좋은 품질의 제품이 크기, 스타일, 색상, 구성 또는 치수 측면에서 소비자에게 맞지 않는 경우 소비자는 해당 제품을 유사한 제품으로 교환할 권리가 있다고 명시합니다. 봉인 및 소비자 자산이 보존됩니다. 즉, 제품이 사용되지 않았으며 사용 흔적이 없습니다. 구매일을 제외하고 구매일로부터 14일이 만료되기 전에 판매자에게 이러한 클레임을 제출할 수 있습니다.
그리고 요구 사항을 제시 할 때 판매자에게 유사한 교체 제품이 없다면이 경우에만 소비자는 판매자에게 요구할 권리가 있으며 상품을 다시 수락하고 상품에 대해 지불 한 돈을 반환 할 권리가 있습니다. 구매자에게.
우리는 이 목록을 열어서 단락 9가 귀금속 및 (또는) 보석, 보석으로 만든 보석을 나타냅니다.
교환하려는 반지가 귀금속 또는 보석으로 만들어진 경우 보석으로 간주됩니다.
무료 법률 자문:
그리고 이것은 보석으로 간주되는 반지를 교환하거나 반품 할 수 없다는 것을 의미하며 법에 따라 상점에서 거부됩니다.
1998년 1월 19일 러시아 연방 정부령 N 55(2016년 12월 23일에 개정됨)에서 유사한 제품으로 반품 및 교환할 수 없는 양질의 비식품 제품 목록을 찾을 수 있습니다. 이 목록에는 보석이 포함되어 있습니다.
즉, 우리는 첫 번째 결론을 내립니다! 보석 가게에서 반지를 구입한 경우 결함이 없고 품질이 완전히 적절하면 교환 또는 반품할 수 없으며 판매자는 법적으로 귀하를 거부합니다.
보석 가게에서 구입한 반지가 결함이 있는 것으로 판명되면 어떻게 반품하나요?
반지를 구입하고 결함을 발견한 경우 품질이 좋지 않은 제품을 매장으로 반품할 권리가 있습니다.
소비자 권리 보호법 18조 1항에 따르면 구매자는 다음과 같은 권리가 있습니다.
무료 법률 자문:
- 판매자가 자신의 비용으로 상품의 결함을 제거하도록 요구합니다.
- 다른 브랜드의 유사 제품(모형품)으로 제품을 교환하는 행위
- 적절한 품질의 정확히 동일한 제품, 정확히 동일한 브랜드(모델, 품목)로 교환,
- 소비자가 자신의 비용으로 결함을 제거한 경우 판매자에게 결함 제거 비용을 상환하도록 요구합니다.
- 매매계약 해지 및 재화 대금 반환을 요구합니다.
품질이 좋지 않은 반지를 반품할 경우 원하는 항목을 선택할 수 있습니다.
그러나 여전히 상품을 반품하려는 경우 목록의 마지막 항목이 적합합니다.
판매자에게 와서 상황을 설명하고 단점이 무엇인지 보여주고 반품 신청서를 작성하면 판매자에게 상품을 이전하는 행위를 작성하는 것이 좋습니다. 이는 이전 당시 존재했던 모든 단점을 나타냅니다 상품의. 환불 신청서를 작성한 후 10일 이내에 환불해야 합니다.
온라인으로 구매한 반지를 반품할 수 있나요?
온라인 상점에서 상품을 구매할 때 모든 것이 일반 상점에서 구매할 때와 다릅니다. 이 상품 구매 방법을 원격이라고 합니다. 즉, 사진, 소책자, 텔레비전, 라디오, 인터넷, 브로셔, 샘플 등을 통해 친숙한 후 구입하는 모든 상품입니다. 즉, 직접적인 지인 없이 구매한 상품, 즉 구매자가 직접 데려온 상품을 직접 보지도 못하고 만질 수도 없는 상황에서 완전한 지인(터치, 유지, 테스트, 측정 등 .)
상품 구매 시 판매자와 구매자 간의 관계는 소비자 권리 보호에 관한 법률 26.1조에 의해 원격으로 규제됩니다.
무료 법률 자문:
소비자권리보호법 제26.1조 4항에 따르면 구매자는 구매한 상품을 양도하기 전에 언제든지 구매를 거부할 수 있는 권리가 있으며, 상품이 양도된 후 소비자는 7일 이내에 상품을 거부할 수 있는 기회가 있습니다. 양도일로부터 일. 그리고 양도 당시 소비자에게 반품 절차 및 조건에 대한 정보를 서면으로 제공하지 않은 경우 반품 기간을 3개월로 연장합니다.
소비자는 제품의 품질 여부에 관계없이 이유 없이 반품할 수 있습니다.
매장에 방문해야 할 때 구매하는 일반적인 방식과 원격으로 구매하는 방식의 차이가 느껴지시나요?
원격 방법을 사용하면 교환 및 반품 대상이 아닌 비 식품 제품 목록이 작동하지 않으며 판매자는 그것을 참조 할 권리가 없으며 상품을 반품 할 권리를 거부합니다. 이것이 바로 원격 구매의 장점입니다. 이 경우 이유를 설명하지 않고 판매자와 다른 보석을 판매자에게 반품할 수 있으며 이미 언급했듯이 결함이 있는지 여부는 중요하지 않습니다.
그러나 판매자에게 다시 반환되는 양질의 상품에 관한 특정 규칙이 있습니다. 따라서 구매자는 개별적으로 정의된 속성이 있는 제품, 즉 구매자만 사용할 수 있는 제품을 거부할 수 없습니다. 이러한 제품의 예로는 다른 디옵터 용 렌즈가있는 안경이 있습니다 (한 쪽 눈은 더 나쁘고 다른 쪽 눈은 더 잘 볼 때 정형 외과 신발은 특별한 단어 또는 사진으로 특정 사람에게 축하를 보내는 맞춤형 제품 일 수 있습니다 이 사람(예: 티셔츠에 사진 형태로 인쇄) 또는 구매자의 요청에 따라 매개변수에 따라 제작되었지만 원격으로 구매한 기타 상품 이러한 제품은 품질이 좋은 경우 반환됩니다.
무료 법률 자문:
원격으로 구매한 양질의 상품을 반품하기 위한 두 번째 조건인 상품에는 프리젠테이션 및 해당 소비자 자산과 함께 이 특정 판매자로부터 구매 사실을 확인하는 문서가 있어야 합니다. 그러나 영수증이나 송장이 없다는 사실은 구매자가 이 판매자로부터 구매 사실을 확인하는 다른 증거를 제공하는 데 장애가 될 수 없습니다. 제시 및 소비재에 관하여 좋은 품질의 상품을 반품하는 경우 새것과 같고 사용 흔적이 없으며 구입 당시와 동일해야 합니다.
이는 원격으로 구매한 양질의 상품을 반품하는 경우 소비자가 충족해야 하는 두 가지 주요 조건입니다.
판매자가 법적 요구 사항 준수를 거부하고 귀하를 거부합니까?
이제 우리는 판매자에게 어떤 법적 요구 사항을 제시할 수 있는지 알게 되었습니다.
그러나 당신이 당신의 요구 사항을 제시할 때 그것이 법률에 근거하더라도 판매자가 가상의 이유를 언급하거나 거부에 대해 전혀 언급하지 않고 당신을 거부하는 일이 발생합니다.
이러한 상황에서는 당연히 소비자 권리에 대한 침해가 있는 것이며 판매자의 그러한 행위는 반드시 중단되어야 합니다.
물론 판매자가 연락을 취하지 않고 귀하의 권리를 침해하는 경우 귀하는 그를 고소해야하지만 우리는 그것을 받아 즉시 판매자를 고소 할 수 없습니다. 소비자 권리 보호와 관련된 상황에서 사전 재판 절차가 반드시 이루어져야하기 때문입니다. 후속 분쟁 해결, 즉 법원에서 문제를 해결하기 위해 노력해야 하지만 아무 것도 해결되지 않으면 법원에 갈 권리가 있습니다.
그런데 결국 내가 가게에 와서 법원 앞에서 분쟁을 해결하려 했으나 판매자가 나를 거부했다, 이것이 쓰레기 처리를 위한 사전 재판 절차가 아닌가?
공식적으로는 물론 그렇긴 하지만 사건에 말을 꿰맬 수 없고, 판매자에게 연락했음을 확인하는 서면 증거가 없지만 판매자가 응답하지 않으면 법원은 귀하의 청구를 기각할 것입니다 .
따라서 이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 귀하의 권리가 침해된 내용, 판매자가 위반한 법률 조항 및 요구 사항을 설명하는 청구서를 판매자에게 보내고 필요한 사본을 첨부해야 합니다. 서류.
클레임은 2부로 작성되었으며 1부는 판매자에게 제공되며 판매자는 귀하의 클레임이 수락되었음을 나타내는 표시, 날짜 및 서명을 표시합니다. 표시가 있는 귀하의 사본은 귀하가 클레임을 제출하고 클레임을 받은 후 판매자가 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는 10일의 시간이 있으며 이 10일 후에도 판매자가 어떤 식으로든 응답하지 않거나 응답하지만 응답해야 하는 대로 되지 않는 경우, 그 후 청구서 사본과 사건과 관련하여 필요한 서류(수표, 전문가 의견 등)의 사본을 첨부하여 법원에 청구할 수 있습니다.
판매자가 직접 청구 수락을 거부하는 경우 문제가되지 않습니다. 첨부 파일 목록과 판매자의 법적 주소로 배달 통지가 포함 된 청구를 보내십시오. 개인 사업자 인 경우 다음에서 그의 주소. 인벤토리에는 다른 것이 아니라 귀하가 클레임을 보냈다고 표시되며 이것이 증거가 되며 통지는 수취인이 귀하의 클레임을 받았다는 증거로 사용됩니다. 편지를 보낸 우체국에서 며칠 내로 통지서를 받게 되며, 여기에는 수취인의 서명과 배달 날짜가 포함됩니다. 우리는 이 날짜로부터 10일을 계산하고 아무런 반응이 없거나 그렇지 않은 경우 귀하에게 적합하지 않은 경우 판매자를 상대로 소송을 제기합니다.
귀하는 거주지 또는 판매자의 소재지에서 소송을 제기할 수 있습니다.
소비자 보호 케이스에 대한 주정부 수수료는 없습니다.
기사의 결론!
보시다시피 모든 것이 모호하지 않으며 우선 상황을 이해하고 원격 구매 방법과 고전 구매 방법을 구별하는 것이 필요합니다.
보시다시피 일반적인 구매 방법으로 반지(보석)가 품질이 좋지 않으면 반품하면 판매자가 법으로 거부합니다. 그러나 그러한 반지를 원격으로 구입 한 경우 반환 기한을 위반하지 않으면 문제없이 반환 할 수 있습니다.
그러나 보석의 품질이 좋지 않고 결함이있는 것으로 판명되면 문제없이 거부 할 수 있습니다. 이것은 소비자 권리 보호법 제 18 조 1 항에 근거한 법적 권리입니다.
품질이 낮은 보석을 구입했습니까? 귀하의 권리를 방어하는 방법과 판매자가 구매자로부터 이를 다시 수락해야 하는 경우에 대해 알려드립니다.
환불이 불가능한 비식품 품목의 승인된 목록이 있습니다.또는 보석을 포함하는 교환. 보석류의 각 구매자는 반품 불가를 상기시키는 상점의 표시를 기억합니다. 그러나 어떤 경우에는 여전히 보석을 판매자에게 반품할 수 있습니다.
소비자 권리 보호법 제18조에 따라 모든 구매의 교환 및 반품에 대한 규칙, 조건이 적용됩니다. 구매자가 상점에서 다음을 요구할 수 있습니다.
- 구매 한 제품의 품질이 좋지 않은 경우 보석을 동일한 모델로 교체하십시오.
- 추가 결제 또는 차액 환불로 제품을 다른 제품으로 교체하는 행위
- 제품의 품질이 좋지 않은 것으로 판명된 경우 전액 환불
- 구매자의 비용 상환, 구매자가 비용을 부담한 경우 결혼을 취소합니다.
- 판매자를 희생하여 결함 제거;
- 결혼의 존재로 인한 할인 제공.
메모!
금, 은으로 제작된 장신구는 스타일, 사이즈 등이 맞지 않을 경우 반품이 불가합니다.
상점은 결함이 있고 이러한 사실이 검사를 통해 확인된 경우에만 품질이 낮은 보석 품목을 수락할 의무가 있습니다.
반환 기간
반품은 결함 발견 후 즉시 처리되어야 합니다. 하자가 눈에 띄는 경우 법적으로 14일 이내에 반품이 가능합니다. 혼인이 은폐된 경우 6개월 이내에 물품을 반환해야 합니다. 제조업체는 품질이 좋지 않은 제품을 반품할 수 있는 보증 기간을 설정합니다. 제조업체가 보증을 설정하지 않은 경우 판매자는 직접 표시할 권리가 있습니다. 이것이 반품 기간이 다를 수 있는 이유를 결정합니다. 보증 서비스에는 종종 링 피팅, 석재 세팅, 연마, 청소 등이 포함됩니다.
메모!
제조자 또는 판매자가 상품에 대한 보증을 2년 미만으로 설정한 경우 구매자는 구매일로부터 1년 이내에 판매자, 수입업자, 제조업체에 연락할 권리가 있습니다.
제조업체는 보석의 서비스 수명이 10년을 초과하지 않는다는 사실을 고려하여 보증 기간을 독립적으로 설정합니다.
어떤 장식을 기부할 수 있나요?
법률은 보석 반환에 대한 다음 근거를 정의합니다.
- 예를 들어 사슬이나 팔찌와 같은 금색 또는 은색 품목을 구입했지만 결함이 발견되었습니다. 사슬이 끊어졌습니다(부주의한 취급의 결과가 아님), 잠금 장치가 제대로 작동하지 않음, 링크가 매달려 있음, 걸쇠가 끊어짐, 잠금 장치 귀걸이의 경우 체인이 작동을 멈춥니다.
- 인서트가 보석에서 떨어지고 보석이 반지에 제대로 고정되지 않습니다.
- 제품 샘플이 실제 제품과 일치하지 않습니다.
- 기계적 결함, 금속 요소에서 칩이 발견되었습니다.
- 보석 가게에서 구입한 시계의 팔찌가 파손되었거나 메커니즘이 파손되었거나 시계가 작동을 멈췄습니다. 구매자의 과실(예: 타격, 기타 부주의)으로 인해 제품이 손상된 경우 보증이 적용되지 않습니다.
보석의 품질이 적절할 수 있기 때문에 샘플이 사실이 아닌 것으로 판명된 경우 반품하는 방법은 무엇입니까? 샘플이 잘못 표기된 경우 보석을 양도할 수 있습니다. 금으로 도금된 은반지에는 때때로 금반지의 특징이 있습니다. 이런 식으로 판매자와 제조업체는 사기를 칩니다. 375개 샘플 링 불명예스러운 판매자는 585개 샘플에 대해 줄 수 있습니다. 검사를 수행하여 불일치를 증명할 수 있습니다. 모든 전당포는은 및 금 보석에 대해 이러한 서비스를 제공하지만 러시아 연방 분석 사무소에서만 샘플과 실제 간의 불일치에 대한 공식 결론을 발표한다는 점을 고려해야합니다.
제품의 일부가 무작위로 움직이거나 잠금 장치가 걸리거나 닫기 어려운 경우에도 반품할 수 있습니다. 이 경우 전문가는 혼인이 매수인의 귀책사유로 이루어진 것이 아님을 확인하여야 합니다.
주얼리 매장은 언제 환불을 거부할 수 있나요?
구매자는 법률에 의해 설정된 규칙을 위반하여 상품 교환 및 수락을 거부할 수 있습니다.
- 보증기간 종료 후 금, 은으로 제작된 제품의 교환 및 반품 신청
- 구매 후 결함이 나타났습니다.
- 기한이 충족되지 않았습니다(14일 반품 기간 만료, 보증 기간 만료, 서비스 수명 만료).
구매자가 상품 교환 및 반품에 관해 법률이 정한 규범을 준수하는 경우 판매자는 구매자의 요구 사항을 충족할 의무가 있습니다. 판매자의 부당한 거부는 불만 제기 사유입니다.
소비자 권리 보호
러시아 연방 정부는 금과 은 보석의 거래 조건을 설정하며, 상품을 판매할 때 보석 가게가 따라야 합니다. 보석 판매자가 충족해야 하는 요구 사항:
- 현금 영수증에는 샘플, 제품 번호, 구매 유형, 보석에 대한 정보에 대한 정보가 포함되어야 합니다. 현금 영수증에 이러한 데이터가 포함되어 있지 않은 경우 판매자는 보석에 대한 자세한 설명이 표시된 판매 영수증을 발행해야 합니다.
- 보석의 무게는 구매자의 요청에 따라 구매자의 면전에서 수행됩니다.
- 보석이 포함된 금 또는 은 보석은 특수 포장으로 판매됩니다.
- 국가 보증의 존재 - 각 수입 또는 국내 제품에 대한 분석 마크. 법에 따라 최대 3g의 금은 보석에 도장을 찍을 수 없습니다.
- 보석 - 에메랄드, 다이아몬드 - 증명서가 있어야만 판매할 수 있습니다.
- 러시아 제품에는 개인 이름이 찍혀 있어야 합니다.
- 상품을 진열하기 전에 판매자는 상품을 검사하고 샘플, 이름, 라벨, 봉인을 확인하고 혼인이 없는지 확인해야 합니다.
각 장신구에는 장신구 이름, 제조업체, 유형(은색 또는 금색), 샘플, 가공 방법, 제품 번호, 무게, 가격과 같은 데이터가 포함된 레이블이 있어야 합니다.
제품에 귀중품 그룹에 속하지 않는 원석이 포함된 경우 이에 대한 정보를 라벨에 표시해야 합니다.
불량품에 대한 환불 절차
저품질 보석을 매장에 반품하려면 다음 단계를 따르세요.
- 클레임 형식으로 서면으로 판매자에게 클레임을 제기하십시오. 지불 영수증 사본, 라벨(있는 경우), 태그를 첨부합니다.
- 실수로 수표를 버렸다고 해서 돈을 돌려받을 수 없는 것은 아닙니다. 구매 사실은 증인에 의해 확인될 수 있으며 상점에서 비디오 녹화를 요청할 수 있습니다.
- 가게에서 결함의 원인을 알아낼 필요가 있다고 판단하는 경우 검사를 임명합니다. 구매자는 참석할 권리가 있으며 결과에 동의하지 않으면 자비로 독립 전문가에게 연락 할 수 있습니다. 구매자의 주도에 따라 이미 시험에서 검사를 수행하는 것이 더 편리합니다.
판매자는 10일 이내에 청구를 고려합니다. 이 기간이 지난 후에도 거절을 당하고 매장에서 연락이 닿지 않고 문제를 평화롭게 해결할 희망을 잃었다면 법원에 연락해야 합니다.
불량품 구매 시 사용한 금액의 반환과 함께 법원을 통해 비금전적 피해에 대한 배상을 청구할 수 있습니다. 청구가 만족되면 법원은 청구 금액의 50%에 해당하는 벌금도 부과합니다. 이 돈은 연방 예산으로 갈 것입니다.
패널티 회복
사건이 법원으로 넘어가면 원고는 불량품에 대한 환불뿐만 아니라 구매금액의 50%에 해당하는 벌금을 청구할 수 있는 권리가 있다. 또한 소비자 권리 침해를 보상하는 자금 미반환의 매일에 대한 벌금을받을 수 있습니다. 이렇게하려면 손실, 시간 손실에 대한 보상을 요구하는 판매자에게 청구서를 작성해야합니다.
누가 어떻게 벌금을 계산합니까? 패널티 금액은 독립적으로 계산됩니다. 판매자가 요청일로부터 7일 이내에 상품을 교체하지 않으면 8일째부터 상품 가치의 1%에 해당하는 벌금이 부과될 수 있습니다. 상품이 검사를 위해 보내지면 클레임 고려는 20일이며 계산은 서면 요청 배달 후 21일부터 시작해야 합니다. 이 경우 청구심의에 배정된 첫째 날의 카운트다운은 서신이 배달된 날부터가 아니라 다음 날부터 시작되어야 합니다.
메모!
소비자 권리 보호를 위한 소송은 전적으로 판매자의 비용으로 진행됩니다. 청구서를 제출할 때 주정부 수수료를 지불할 필요가 없습니다.
사건은 거주지 법원에서 심리를 하게 되지만 본인에게 더 편리한 경우에는 피고의 소재지 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 품질이 낮은 보석을 구매하는 경우 법원은 귀하의 편입니다. 경험이 풍부한 변호사가 청구, 소송을 작성하고 법원 심리를 위한 증거 수집을 돕습니다. 소비자 사기의 각 사례는 개별적입니다. 긍정적 인 결과는 많은 측면에 달려 있습니다.
장신구를 선물로 구매하실 경우 사이즈가 맞지 않을 경우 며칠 이내에 판매자와 반품/교환을 협의하시기 바랍니다. 이 문제에 대한 법적 규제가 없음에도 불구하고 실제로 많은 판매자가 구매자를 중간에 만납니다.
요약
법은 공장 결함이 있는 경우에만 금과 은의 반환을 허용합니다. 판매자가 특별한 이유 없이 장신구 교환 및 반품을 거부하는 경우에는 불만을 제기한 후 소송을 제기하세요. 상품의 결함 식별은 구매자에게 계약 해지 및 돈 반환, 판매자 비용으로 결함 제거, 상품 교환, 가격 인하, 수리 비용 보상 받기, 유사한 상품으로 상품 교체할 수 있는 권리를 부여합니다. 하나.
어쨌든 상품을 구입할 때 상품을 교체하거나 반품할 가능성에 대해 판매자와 협상을 시도하는 것은 여전히 가치가 있습니다. 때때로 상점은 법률에 의해 제공되지 않는 경우에도 구매자를 향하여 돈을 반환하거나 유사한 제품으로 제품을 교환합니다.
주목!최근 법률 변경으로 인해 기사의 정보가 최신 정보가 아닐 수 있습니다! 저희 변호사가 무료로 상담해 드립니다 - 아래 형식으로 작성하십시오.
- 결혼의 중요한 상징이지만 어떤 이유에서든 그것을 대체해야 하는 경우 질문은 당연합니다. 그것이 가능하며 그렇다면 어떻게 해야 올바르게 수행할 수 있습니까? 다른 장신구와 마찬가지로 약혼 반지도 분실, 손상 또는 더 이상 물리적으로나 미학적으로 맞지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 어떻게 해야 합니까?
우리가 미신에 대해 직접 이야기한다면 별거, 문제 및 죽음에 대한 두려움 때문에 그러한 중요한 결혼 상징을 변경하는 것은 권장되지 않습니다. 그러나 모든 전통은 사람에 의해 만들어지기 때문에 필연적으로 시간이 지남에 따라 변경됩니다.
조언!다른 극단으로 서두르지 말고 매년 보석을 변경하십시오. 새롭고 재미있는 액세서리를 원하신다면 구매하셔서 중요한 결혼의 신호가 아니라 따로 착용하셔도 좋습니다.
배우자에게 새 반지가 필요한 이유는 다를 수 있습니다.
- 때때로 관절은 나이가 들면서 두꺼워진다, 모든 합금이 제품의 크기를 확장할 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 티타늄 또는 조각이 있는 부드러운 금속은 이것이 불가능합니다.
- 또 다른 일반적인 이유는 보석의 분실 또는 돌이킬 수 없는 손상어쨌든 교체해야 할 때;
- 덜 자주, 상황은 신혼 부부가 단순히 축하하기 전에 적절한 장식을 할 돈이 없었습니다.예를 들어, 둘 다 학생이었고 몇 년 후에 부부는 이미 적절한 호화로운 사랑의 상징을 가질 수 있습니다. 그렇다면 꿈을 이루지 않으시겠습니까?
등기소에서 서로의 손가락에 끼우는 반지와 교회에서 사용하는 반지 사이에는 상당한 차이가 있습니다. 두 번째 경우는 상황이 더 심각하고, 장식이 마음에 들지 않는다고 해서 무작정 다른 것으로 바꿔보자는 발상은 가장 진보적인 성직자라도 인정하기 어려울 것이다.
그러나 여기에도 옵션이 있습니다. 당신이 갑자기 금이나 은에 알레르기가 생긴다면, 물론 교회는 당신에게 건강을 위협하도록 강요하지 않을 것입니다.
세속적인 결혼 후
따라서 결혼하지 않은 경우 반지는 중요한 상징으로 남아 있지만 신성함에 싸여 있지 않습니다. 두 번째 배우자의 징후에 대한 태도를 고려해야하며, 그것이 매우 심각한 경우 갈등을 피하기 위해 결혼식 전에 가장 적합한 것을 선택하는 것이 좋습니다.
다른 경우에, 당신은 장신구의 변화를 두려운 것이 아니라 오히려 가족이 번영하고 이전에는 접근할 수 없었던 기쁨을 누릴 수 있다는 확인으로 해석할 수 있습니다. 
종종 젊은 신혼 부부는 장식, 조각, 뱀, 전갈 또는 새의 발 형태의 특이한 모양이 풍부한 세련된 반지를 선택합니다. 20 세에는 그러한 액세서리가 매력적으로 보이지만 나이든 사람의 손에는 지나치게 허세적으로 보일 수 있습니다.
두 경우 모두, 예를 들어 결혼 10주년을 위한 새 반지는 긍정적인 신호로 더 많이 해석됩니다. 이전에는 밝고 순수했던 관계가 새로운 차원으로 이동하여 더 깊어지고 단단해지며 동시에 더 차분해지고 성숙해졌습니다.
결혼식 후
반지가 제단에 놓여지고 결혼식의 성사에 참여하면 상황이 다소 바뀝니다.
정교회 전통에서 그러한 장신구는 가족에 대한 보호와 신성한 축복뿐만 아니라 하나님 앞에서 배우자의 충실함과 사랑에 대한 약속을 전달한다고 믿어집니다. 
물론 그러한 반지는 단순히 변덕스럽게 교체될 수는 없지만 심각한 필요가 있을 때만 교체할 수 있습니다.
- 반지를 분실한 경우
- 버릇없는;
- 금속에 알레르기가 있는 것으로 나타났습니다.
크기를 늘리거나 줄여도 문제가 발생하지 않습니다. 결혼 반지는 반드시 금과 은으로 만들어지며 보석 작업장에서 쉽게 조정할 수 있습니다.
조언!장신구를 교체하기 전에 반드시 사제와 상의하십시오. 그는 종교적 관점에서 모든 것을 올바르게 하는 방법을 알려줄 것입니다.
분실 또는 도난당한 경우
며칠을 기다리거나 일반 청소를 준비하는 것이 좋습니다. 아마도 중요한 상징이 방금 어딘가에 굴러 갔을 것입니다.
분실이 확인되면 이 경우 결혼 반지도 교체할 수 있습니다.. 동시에 상황을 설명하면서 사제에게 다시 줄 수 있으며 장식은 다시 제단에 놓일 것입니다. 이런 경우 한 번에 두 개의 반지를 구입하고 잃어버린 반지 중 나머지 한 쌍은 교회에 선행을 위해 기부하는 경우가 있습니다. 
세속적인 결혼 반지는 상황이 더 간단합니다. 이전 보석의 사본을 일대일로 확실히 원하면 좋은 보석 세공인의 도움을 받아 맞춤 반지를 만드십시오. 실제 전문가는 사진이 없어도 스케치를 통해 명확하게 작업하면서 대처할 것입니다.
또 다른 옵션은 발생한 문제를 현재 관계에 더 적합한 반지로 업그레이드할 기회로 사용하는 것입니다(부드러움 또는 반대로 우아한).
촬영이 가능한가요?
그러나 귀금속은 일반 세척 제품에 포함된 것을 포함하여 산 및 알칼리와의 긴밀한 접촉에서 살아남지 못하며 충격 및 염수로부터 더 강해지지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 장갑으로 설거지를 하는 것이 가장 좋으며, 손의 피부나 귀금속에 해를 끼치지 않습니다. 
보석에 복잡한 돌출 장식이 있는 경우 위험한 생산 중에 손에 두는 것은 안전에 반합니다.
궁극적으로 모든 사람은 자신의 우선 순위를 정하지만 항상 중간 지점을 선택하는 것이 좋습니다., 예를 들어 흑해에서 수영하거나 수영장에 갈 때 링을 일시적으로 제거하십시오.
징후와 미신
- 교회나 등기소에 떨어진 반지는 별거 또는 사망에 이를 수 있음을 경고합니다. 문제를 피하려면 결혼 후 불에 태워야하는 일반 실을 즉시 연결해야합니다.
- 친척의 선물로 결혼 반지나 결혼 반지를 받아서는 안 됩니다. 특히 그들의 사랑 이야기가 당신에게 영감을 주지 않는 것 같으면 더욱 그렇습니다.
- 일부 표시는 더 나아가 어떤 경우에도 선물 수락을 권장하지 않습니다. 과거 소유자의 행복을 빼앗으십시오.
- 매끄러운 약혼 조각은 부드러운 관계를 약속합니다. 장식 표면의 거칠기는 항상 갈등을 야기합니다.
- 잃어버린 반지는 결혼에 대한 위협입니다. 다양한 미신에서 반역이나 이혼, 죽음에 대해 이야기합니다.
- 그러나 그러한 반지를 찾는 것은 임박한 결혼을 의미하는 좋은 징조입니다.
손실의 긍정적인 측면을 기억하는 것이 좋습니다.
그래서, 점성술은 사라진 모든 중요한 것은 단순히 더 끔찍한 문제로부터 우리를 보호하고 있다고 믿습니다.-중병에 걸리는 것보다 가장 사랑하는 보석조차도 잃는 것이 좋습니다. 단, 기존 반지와 너무 닮지 않은 새 반지를 선택하는 것이 좋습니다. 적어도 무언가를 하자. 그러나 다르다. 
두 번째 확실한 플러스는 심리학자입니다. 이것은 가족의 지위와 부를 강조하는 새로운 아름다운 장식을 구입할 수있는 기회입니다.정서적 심리적 상태에 유익한 영향을 미칠 것입니다.
조언!문제가 손실이 아니라 반지가 마음에 들지 않고 새로운 것을 원한다는 사실에서 사랑하는 사람과이 문제를 논의하고 공동으로 진행 방법을 결정하는 것이 좋습니다.
유용한 영상
결혼식은 특별한 신비주의와 미신으로 덮인 모든 부부의 삶에서 중요하고 신성한 행사입니다. 비디오에서 결혼 반지에 대해 많은 것이 있을 것입니다.
결론
약혼 반지를 바꿀지 여부는 모든 사람의 개인적인 선택입니다. 징후에 따르면 누군가는 이것을 받아 들일 수 없다고 생각하고 다른 사람들은 그러한 단계가 매우 긍정적 인 신호 인 자신의 전통을 만듭니다. 가장 중요한 것은 당신과 당신의 소울 메이트가 이 결정에 편안해야 한다는 것입니다. 왜냐하면 반지는 중요한 상징이지만 관계 자체보다 우선순위는 아니기 때문입니다.
누구나 구매한 상품을 반품 또는 교환해야 하는 상황에 처할 위험이 있습니다. 그리고 판매자는 돈과 헤어지기를 열망하지 않기 때문에 항상 구매자에게 유리하게 해결되지 않는 분쟁이 발생할 수 있습니다.
오늘 우리는 결함이 있는 것으로 판명되거나 마음에 들지 않는 보석을 구입했는데 반품하고 싶은 경우 어떻게 대처해야 하는지에 대해 이야기할 것입니다.
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○ 법은 무엇을 말하는가?
귀금속의 순환은 다음에 의해 규제됩니다.
- 1992년 9월 10일자 "통화 규제 및 통화 통제에 관한" 러시아 연방 법률 No. 3615-1.
- 1998년 3월 26일자 "귀금속 및 귀석에 관한 연방법" No. 41-FZ.
- 1999년 6월 18일자 러시아 연방 정부 법령 No. 643 "귀금속으로 만든 품목의 테스트 및 인증 절차" 및 기타 규제 법적 행위.
주얼리는 원칙적으로 교환 및 반품이 불가능합니다. 판매자는 구매할 때 이에 대해 경고해야 합니다. 다만, 이 범주의 상품을 구매할 때 구매자의 이익도 소비자보호법(이하 CPAA)에 의해 보호됩니다.
✔ 조ZPP.
이 법이 좋은 품질의 상품을 교환하거나 반품할 수 있는 가능성을 제공한다는 사실에도 불구하고 이것은 보석에는 적용되지 않습니다.
그들은 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인된 "다른 크기, 모양, 치수, 스타일, 색상 또는 구성의 유사한 상품으로 반품 또는 교환될 수 없는 양질의 비식품 제품 목록"에 포함됩니다. 1998년 1월 19일 제55호.
따라서 결함이 발견된 경우에만 보석을 매장에 반품할 수 있습니다.
소비자는 판매자가 지정하지 않은 경우 상품의 결함이 감지된 경우 자신의 선택에 따라 다음을 수행할 권리가 있습니다.
- 동일한 브랜드(동일한 모델 및(또는) 품목)의 제품으로 교체를 요청하십시오.
- 구매 가격의 해당 재계산으로 다른 브랜드(모델, 품목)의 동일한 제품에 대한 교체를 요청하십시오.
- 구매 가격에 상응하는 할인을 요청하십시오.
- 소비자 또는 제3자에 의한 제품 결함의 즉각적인 무상 제거 또는 시정 비용의 상환을 요구합니다.
- 매매계약의 이행을 거부하고 재화 등의 대금의 반환을 요구하는 행위. 판매자의 요청과 비용으로 소비자는 결함이 있는 상품을 반품해야 합니다(우크라이나 법 18조 1항).
○ 장식물에는 무엇이 포함되어야 합니까?
결함이 있는 경우 제품을 반품할 수 있으려면 제품의 진위를 증명하는 적절한 문서가 있어야 합니다.
✔ 샘플의 필수 표시.
인장은 귀금속을 주원료로 한 제품에 적용되는 특별한 기호입니다. 문자와 숫자로 구성되어 있으며 보석의 모재의 비율에 따라 결정되는 합금의 품질을 나타냅니다. 봉인이 있으면 제품이 상태 관리를 통과했으며 제품에 표시된 데이터와 일치함을 보장합니다. 선택한 장식에서 숫자와 문자의 의미를 결정하는 방법을 고려합니까?
숫자는 제품의 품질과 금 함량의 비율을 나타냅니다. 러시아에서는 다음 유형의 샘플이 사용됩니다.
- 375 - 금 함량 38%.
- 500 - 금 함량 50.5%.
- 585 - 금 함량 58.5%.
- 750 - 금 함량 75.5%.
- 958 - 금 함량 95.38%.
이 편지는 샘플을 전달한 주 검사관을 의미합니다.
✔ 봉인된 태그.
구매한 제품에 대한 자세한 정보가 포함된 태그가 제조업체의 특수 씰로 부착되어 있습니다. 이것은 보석 자체와 그것에 부착된 태그를 가짜로부터 보호합니다. 그렇기 때문에 제품의 품질이 광고된 것과 같은지 확인하기 위해 봉인된 태그가 있는 장신구만 구입하는 것이 중요합니다.
또한이 작은 종이는 제조업체의 공식 증명서 역할을하며 법적 문서입니다. 따라서 구매 시 판매자가 태그를 다른 문서로 교체하도록 제안하는 경우 주의해야 합니다.
○ 반지나 귀걸이는 2주 이내에 반품할 수 있나요?
보석은 집에 와서 자신에게 어울리지 않는다는 것을 깨달았다고 해서 매장에 반품할 수 없습니다. 이러한 유형의 상품은 RFP에 명시된 14일 이내에 반품할 권리가 없습니다. 법적으로 상품에 결함이 있는 경우에만 반품할 수 있습니다. 그러나 많은 상점이 고객의 요구를 충족시키고 반품 또는 교환에 며칠을 제공합니다. 예를 들어, 보석을 선물로 구입하고 구매자가 크기를 정확히 추측했는지 의심하는 경우에 가능합니다. 구매하기 전에 이 가능성에 대해 논의해야 합니다.
○ 보석에 대한 보증이 있습니까?
보석에 대한 보증은 제조업체에서 설정하며 구매 시 발행되는 보증서에 명시되어 있습니다. 목록에 없는 경우 2년 이내에 결함이 있는 제품을 반품할 권리가 있습니다.
○ 불량품으로 판단되는 제품은?
환불 및 유사한 상품으로 교환을 받으려면 해당 상품이 불량품으로 인정되어야 합니다. 그러한 결론에 도달할 수 있는 방법을 고려해 보겠습니다.
✔ 보석 검사.
상품의 품질에 대해 의견이 일치하지 않는 경우 검사가 수행되고 그 결과는 공식적인 결론입니다. 판매자가 보유하고 있습니다.
상품의 결함 발생 원인에 대해 분쟁이 발생하는 경우 판매자(제조업체), 승인된 조직 또는 승인된 개인 사업자, 수입업자는 자체 비용으로 상품 검사를 수행해야 합니다. 소비자는 상품을 검사하는 동안 출석할 권리가 있으며, 결과에 동의하지 않는 경우 법원에서 그러한 검사의 결론에 이의를 제기할 권리가 있습니다(RFP 18조 3항 5항).
✔ 누가 검사 비용을 지불합니까?
판매자는 러시아 연방 법률 제 18 조에 명시된 검사 비용을 지불합니다. 그러나 결과에 따라 감지 된 결함이 구매자의 잘못으로 인해 발생한 것으로 밝혀지면 검사 비용을 보상해야합니다.
상품을 검사한 결과 판매자(제조업체)가 책임을 지지 않는 상황으로 인해 결함이 발생한 것으로 판명된 경우 소비자는 판매자(제조업체), 권한 있는 기관 또는 승인된 개인 기업가, 검사 수행 비용에 대한 수입업자 및 검사 수행과 관련된 물품 보관 및 운송 비용(우크라이나 법 18조 4항).
✔ 시험기간.
검사에 소요되는 시간은 특정 청구의 존재와 절차의 복잡성에 따라 결정됩니다. 평균 10일에서 한 달 정도 소요됩니다. 상품의 보증기간은 검사에 필요한 기간만큼 연장됩니다.